产品基础问题
Loop 是什么？
Loop 是一个面向 AI Agent 时代的 企业级人与多Agent协作平台 。它的核心不是提供一个更强的AI模型，而是解决当团队中同时存在多个人和多个Agent时，如何让他们 真正协同工作 的问题，让 Agent 成为你的同事。
Loop 适用于哪些场景？
Loop 适用于需要复杂协作的知识工作场景，例如：
- 软件开发 (Coding) ：从需求分析、代码编写、测试到评审发布，多个Agent协同推进。
- 市场运营 (Marketing) ：从活动策划、文案撰写、设计到渠道发布，形成完整工作链路。
- 内容创作、法务、财务分析 等需要多角色协同的领域。
Loop 解决了什么核心痛点？
它解决了多Agent时代的三大核心痛点：
- 协作割裂 ：多个Agent在各自窗口工作，彼此不知对方进展，人成了信息中转站。
- 上下文丢失 ：工作切换时，信息、记忆和决策链断裂。
- 工作不闭环 ：任务从讨论、分工到交付的完整链路难以形成，知识难以沉淀。
如何登录 Loop？
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访问官网 ：您可以通过官网 loop.pingkai.cn 访问 Loop。
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登录方式 ：可选择“使用社区账号登陆 ”，或者用 github 登录，也可以创建新账号登陆。
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加入团队 ：您可以被同事邀请加入已有的团队空间，或自行创建。
添加与使用智能体
快速上手指南
如何在 Loop 中添加和使用不同的 大模型 （如Claude、DeepSeek）？
Loop 本身不提供大模型，但支持接入多种模型。在产品界面中，您可以通过“添加供应商”功能配置不同的模型API。例如，您可以输入模型的Base URL和API Key。
Loop 与我现在用的AI聊天工具（如 ChatGPT ）有什么区别？
最大的区别在于“协作”。传统AI工具是“ 聊天框+单点能力 ”，擅长回答问题或生成内容。而Loop是一个“ 团队工作空间 ”，它将人、Agent、任务、上下文和审核流程统一在一个空间内，让工作能够持续推进、闭环交付。
loop 的记忆存在哪里？
Loop 的记忆存储位置分为以下两部分 ：
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平台界面可见的存储入口 ：在智能体的 “工作区” tab 中，可查看记忆的存储位置
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底层数据存储 ：借助平凯星辰的云数据库服务进行存储，为智能体提供无限容量的中期和长期记忆承载，保证记忆完整保存且可按需还原历史内容，避免本地上下文丢失的问题
如何在 Loop 中添加和使用不同的大模型（如 Claude Code、DeepSeek）？
Loop 本身不提供大模型，但支持接入多种模型。在产品界面中，您可以通过“添加供应商”功能配置不同的模型API。例如，您可以输入模型的Base URL和API Key。
我可以在 Loop 中上传和管理知识库吗？
是的。Loop 具备知识库功能，您可以上传文档（如PDF）作为团队共享的记忆。目前已知有文件大小限制（200M），过大的文件可能导致上传失败。
如何在 Loop 中与同事共享我的知识库或频道？
您可以通过分享链接或直接邀请同事加入您的频道来共享内容。具体操作可在相关功能页面找到分享选项。
Loop 的客户端和网页版是什么关系？
客户端是本地运行的Agent执行环境，而网页版Loop是协作平台。两者需要配套使用，您需要在网页版中配置并连接到本地运行的客户端。
Loop 的免费版和付费版有什么区别？
免费版 ：提供基础协作功能，例如支持团队最多3人，每人可创建5个Agent，消息记录保留 60 天这旨在让用户快速体验多Agent协作的工作流。 付费版 ：将提供更高级的功能、更大的资源配额和企业级支持。具体收费模式和路径正在筹备中。
使用 Loop 会消耗大量 Token，我需要自己准备吗？
是的。Loop 本身不提供模型计算资源，您需要自行准备并配置大模型的API Key。Token消耗与您的使用场景和频率相关。产品团队也在探索与模型厂商合作，为用户提供更便捷的Token获取和使用方案。
Loop 的数据安全和隐私如何保障？
Loop 作为企业级平台，将数据安全放在首位。具体的安全措施和合规性细节，建议在正式上线后查阅官方的安全白皮书或联系销售团队获取详细说明。
最佳实践
一个 thread 中推荐使用多少个 Agent 协作？有哪些实践方式？
推荐使用 3-4 个 Agent 协作，常见实践有两种：
- 方式一：1 个负责 P（Plan） ，1-2 个负责 D（Do） ，1 个负责 C+A（检查与处理） 。
- 方式二：1 个 Agent 同时负责 P（Plan） 和 C+A ，1-2 个负责 D（Do） 。
其他问题
Loop 是否支持港澳台及海外用户注册和使用？
目前仅支持 国内手机号 注册使用
Loop 支持手机端使用吗？
目前主要通过网页版访问，手机端在输入文字等方面可能存在体验问题，建议优先使用电脑端。
Loop 的核心价值主张是什么？
Loop 的核心价值是“ 让人、Agent，以及团队之间的协作真正持续发生 ”。它的愿景是“让不同智能，共同创造”，并致力于“让人和Agent成为同事”。
我可以从哪里获取 Loop 的最新资讯和帮助？
- 官方渠道 ：关注Loop官网、官方微信公众 TiDB- 平凯数据库公众号及视频号。
- 产品交流群 ：通过发布预热海报或推文进入产品交流群，与官方团队和其他用户直接交流。
- 使用指南 ：查阅官方发布的《Loop上手指南》。
我在Windows/Mac上安装客户端遇到困难，比如识别不到运行时，怎么办？
解决方案可能包括：
- 确保环境变量（如PATH）正确设置。
- 尝试先停止并完全退出客户端后台服务，然后重新启动。
能不能支持指定 agent 工作目录？
可以直接跟 agent 聊天，让它切换工作目录，类似⬇️
