实名认证的功能体验不太好，连续3次用公司电脑认证都失败了，也不提示失败原因，就一个fail to upload

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好的，刚刚搜索到了相关帖子：实名认证不了，人脸识别老是upload file fail.
是不是姓名改成真实姓名即可，不用再人脸识别了吧？