商业产品及服务
产品服务
平凯星辰面向企业客户提供可持续的产品服务，帮助客户获取最新的平凯数据库产品更新与技术支持。可享受7×24小时在线工单响应、持续的补丁与升级包交付、产品安全预警推送及官方知识库资源等服务，确保系统稳定运行并紧跟技术前沿。
原厂高级服务
由平凯星辰原厂工程师提供的端到端专家级服务，涵盖咨询规划、高可用/灾备设计、上线支持、应急抢修、性能诊断与优化等全链路的支持以及技术培训等。支持远程或现场交付，为客户的关键项目提供定制化技术保障。
生态驻场服务
经平凯星辰授权认证的第三方驻场服务，为企业客户提供日常运维支持，包括部署实施、监控告警管理、性能优化、数据迁移等工作。帮助客户降低运维成本。平凯星辰会给予第三方驻场赋能和辅导以保障服务质量。